Hvor vi sender fra
Vi arrangerer forsendelser fra Den Europæiske Union, og vores organisationsnavn angives aldrig på nogen pakke. For at sikre maksimal diskretion og den højeste sandsynlighed for en vellykket levering, sendes forsendelser ud fra forskellige lokationer i hele EU.
Hvor vi sender til
Vi sender over hele EU og de baltiske lande. Til andre destinationer, venligst kontakt vores supportteam før du bestiller, så vi kan bekræfte tilgængelighed.
Behandling & leveringstider
Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail med dine varer. Efter betaling er modtaget, behandler vi og sender inden for 2–5 hverdage. Estimeret leveringstid efter afsendelse:
- I Europa: cirka 7–10 hverdage (ingen yderligere skatter inden for EU).
- Ekspresforsendelser, hvor tilgængelige: 1–3 hverdage.
Leveringstider varierer afhængigt af posttjenesten, told og andre faktorer, så disse er estimater og ikke garanterede.
Forsendelsespris
Vi tilbyder en fast forsendelsespris på €20 til alle ordrer, uanset størrelse.
Sporing af din ordre
Når din ordre er afsendt, får du et sporingsnummer via e‑mail. Du kan også finde det under Min Konto → Ordrehistorik. Brug nummeret på den relevante posttjenestes hjemmeside – bemærk at det kan tage flere dage, før sporingsoplysningerne opdateres.
Betalingsmetoder
Vi accepterer sikre kortbetalinger — Visa og Mastercard. Hvis du vil betale med kryptovaluta, så kontakt os og vi ordner det. Ingen kortoplysninger gemmes på dette websted.
Diskret emballage
Hver ordre ankommer i enkel, generisk emballage uden virksomhedsmarkeringer eller etiketter relateret til indholdet — fuldstændig diskretion hver gang.
Refusioner og garantien for gensendelse
På grund af vores produkters karakter er alle salg endelige. Men hvis der opstår et problem med din ordre (f.eks. manglende eller forkerte varer), kontakt support indenfor 48 timer af modtagelsen af dit pakke, og vi vil arbejde på at løse det.
For ordrer sendt inden for EU opretholder vi en 99,9 % leveringssuccesrate. I den usandsynlige hændelse af et toldindgreb tilbyder vi et gratis erstatning: Vi vil sende din ordre igen uden ekstra omkostninger eller kreditere din konto. Send os blot den officielle beslaglæggelsesmeddelelse på e‑mail, så ordner vi en erstatning inden for 3 arbejdsdage.
⚠️ ⚠️ Produkterne leveres til forskning og uddannelsesmæssige formål. Du er ansvarlig for at overholde dit lands importlovgivning. Se vores Brugsbetingelser eller den Ansvarsfraskrivelse.