For information om forsendelsesmuligheder og betalingsmetoder, se venligst vores Forsendelse & Betaling side, hvor vi svarer på de hyppigst stillede spørgsmål. For forespørgsler om din aktuelle ordre, betalingsstatus eller leveringsfremskridt, vil nedenstående ressourcer hjælpe.
Når betalingen er bekræftet og din ordre er afsendt fra vores lager, er din sporingskode tilgængelig inden for
Når betalingen er bekræftet og din ordre er afsendt fra vores lager, er din sporingskode tilgængelig inden for 2–5 arbejdsdage. Du kan finde den via:
- E-mail — din sporingskode sendes automatisk til e‑mailadressen forbundet med din konto.
- Hjemmeside — log ind og gå til Min Konto → Ordrehistorik til dine sporingsoplysninger.
Spor din ordre online
For leverancer der er gennemgået tolden, spor din ordre på den relevante nationale posttjenestes hjemmeside ved hjælp af det angivne sporingsnummer.
Send os en e‑mail
For spørgsmål, feedback eller hjælp til at vælge de rigtige produkter, kontakt [email protected].
Vores supportteam svarer inden for 24 arbejdstimer. Anmodninger indsendt på fredage kan blive behandlet den følgende mandag. Vi værdsætter din forståelse og tålmodighed.
shipping.payment
- Betalingsstatus — om din betaling er godkendt, i ventende eller afvist.
- Ordrestatus — om din ordre behandles, sendes ud eller genforsendes ved toldhold.