Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse, betaling, leveringstider, diskretion og vores genforsendelsesgaranti — besvaret. Har du stadig brug for hjælp? Kontakt vores supportteam.
Hvad er PoseidonRX, og hvem er det til? +
PoseidonRX er en online butik dedikeret til bodybuildere, atleter og fitnessentusiaster, der søger højkvalitets steroider, SARMs og andre præstationsforbedrende forbindelser. Vores produkter er designet til at støtte muskelvækst, udholdenhed, restitution og samlet atletisk præstation.
Er dine produkter sikre at bruge? +
Vi prioriterer sikkerhed og kvalitet. Alle produkter kommer fra betroede producenter og gennemgår streng kvalitetskontrol for at sikre renhed, styrke og effektivitet. Vi anbefaler at konsultere en kvalificeret sundhedsprofessionel inden du starter et nyt supplement eller præstationsforbedrende regime.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I? +
Vi accepterer i øjeblikket sikre kortbetalinger – Visa og Mastercard. Hvis du ønsker at betale med kryptovaluta, så kontakt os, så ordner vi det.
Hvor sender I fra? +
Vi arrangerer forsendelser fra Den Europæiske Union, og vores organisationsnavn fremgår aldrig på nogen pakke. For at sikre maksimal diskretion og den højeste sandsynlighed for en vellykket levering, sendes forsendelser fra forskellige lokationer i hele EU.
Sender I internationalt? +
Vi sender over hele EU og de baltiske lande. Til andre destinationer bedes du kontakte vores supportteam inden bestilling.
Hvor lang tid tager det at få min pakke? +
Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail med dine varer. Når betalingen er modtaget, behandler og sender vi ordren inden for 2–5 hverdage. Levering i Europa tager typisk 7–10 hverdage (uden ekstra skatter i EU). Tiderne varierer efter posttjeneste, told og andre faktorer, så dette er estimater.
Hvad er fragtprisen? +
Vi tilbyder en fast fragtpris på €20 for alle ordrer.
Hvordan kan jeg spore min ordre? +
Når din ordre er afsendt, får du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også finde det under Min konto → Ordrehistorik. Brug sporingsnummeret på den relevante posttjenestes hjemmeside — bemærk at det kan tage flere dage for sporingoplysningerne at opdateres.
Er mine ordrer pakket diskret? +
Ja. Vores pakker er enkle, uden firmaets mærker eller etiketter relateret til indholdet. Din ordre ankommer i generisk emballage for at sikre fuldstændig diskretion.
Tilbyder I refusioner eller ombytninger? +
På grund af produkternes natur er alle salg endelige. Hvis der opstår et problem med din ordre (f.eks. manglende varer eller en forkert vare), kontakt vores supportteam inden for 48 timer efter modtagelsen af pakken, og vi vil arbejde på at løse det.
Garanti du levering? Hvad sker der, hvis tolden beslaglægger min pakke? +
For ordrer sendt inden for EU opretholder vi en leveringssuccesrate på 99,9 %. I den usandsynlige hændelse af beslaglæggelse tilbyder vi en gratis erstatning: vi sender din ordre igen uden ekstra omkostninger eller krediterer din konto. Send os blot den officielle beslaglægningsmeddelelse via e‑mail, så ordner vi en erstatning inden for 3 arbejdsdage.
Hvordan kontakter jeg PoseidonRX kundesupport? +
Send e‑mail til [email protected] eller brug kontaktsiden. Vores team svarer inden for 24 arbejdstimer; anmodninger indsendt på fredage behandles den følgende mandag.