Δоставка & Πληρωμή

Από που αποστέλλουμε

Οργανώνουμε αποστολές από την Ευρωπαϊκή Ένωση και το όνομα της εταιρείας μας δεν αναγράφεται ποτέ σε κανένα πακέτο. Για να εξασφαλιστεί η μέγιστη διακριτικότητα και η υψηλότερη πιθανότητα επιτυχούς παράδοσης, οι αποστολές αποστέλλονται από διάφορες τοποθεσίες σε όλη την ΕΕ.

Προς που αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε σε όλη την ΕΕ και τις Βαλτικές χώρες. Για άλλες προορισμούς, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας πριν το παραγγελία ώστε να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα.

Χρόνοι επεξεργασίας & παράδοσης

Μόλις γίνει η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e‑mail επιβεβαίωσης με τα αντικείμενά σας. Μετά την λήψη της πληρωμής, επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε εντός 2–5 εργάσιμες ημέρες. Εκτιμώμενη παράδοση μετά την αποστολή:

• Στο ΕΕ: περίπου 7–10 εργάσιμες ημέρες (χωρίς επιπλέον φόρους εντός της ΕΕ).
• Ταχυμεταφορές όπου διαθέσιμα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την ταχυδρομική υπηρεσία, τις τελωνειακές διαδικασίες και άλλους παράγοντες· επομένως αυτά είναι εκτιμήσεις και όχι εγγυημένα.

Τιμή αποστολής

Προσφέρουμε μια καθιερωμένη τιμή αποστολής €20 για όλες τις παραγγελίες, ανεξάρτητα από το μέγεθος.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε επίσης να τον βρείτε στο Ο Λογαριασμός Μου → Ιστορικό Παραγγελιών. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της ταχυδρομικής υπηρεσίας — σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης.

Μέθοδοι πληρωμής

Διαθέτουμε ασφαλείς πληρωμές με κάρτα — Visa και Mastercard. Εάν θέλετε να πληρώσετε με κρυπτονόμισμα, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και θα το οργανώσουμε. Κανένα στοιχείο κάρτας δεν αποθηκεύεται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Απόκρυφη συσκευασία

Κάθε παραγγελία φτάνει σε απλή, γενική συσκευασία χωρίς σημάδια ή ετικέτες της εταιρείας που σχετίζονται με το περιεχόμενο — πλήρης απόρρητο κάθε φορά.

Επιστροφές & εγγύηση επαναμεταφοράς

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Ωστόσο, εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας (π.χ. λείποντα ή λανθασμένα αντικείμενα), επικοινωνήστε με την υποστήριξη εντός 48 ωρών από τη λήψη της συσκευασίας και θα εργαστούμε για να το επιλύσουμε.

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της ΕΕ διατηρούμε ένα ρυθμό επιτυχίας παράδοσης 99,9 %. Σε σπάνιο γεγονός λήψης τελωνειακής κατάληξης προσφέρουμε ένα ελεύθερη αντικατάσταση: θα αποστείλουμε ξανά την παραγγελία σας χωρίς επιπλέον κόστος ή πιστώσεις στο λογαριασμό σας. Απλά στείλτε μας το επίσημο ειδοποιητικό κατάληξης και θα οργανώσουμε αντικατάσταση εντός 3 εργάσιμων ημερών.