Πώς να μας επικοινωνήσετε
Τι να συμπεριλάβετε
Κάλυψη Υποστήριξης
Ερωτήσεις & Απαντήσεις
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη της PoseidonRX;
Στείλτε ένα email στο [email protected]. Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη στα Αγγλικά, Ισπανικά, Γερμανικά, Τσεχικά, Δανάμικα και Ελληνικά.
Ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνω στο μήνυμά μου;
Περιλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Η υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει με την κατάσταση της παραγγελίας, την παράδοση και θέματα πληρωμών.
Στέλνει η PoseidonRX προϊόντα εκτός Ευρώπης;
Η PoseidonRX πραγματοποιεί αποστολές μόνο στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ελέγξτε την ιστοσελίδα για τη συγκεκριμένη διαθεσιμότητα στην περιοχή σας και τις λεπτομέρειες αποστολής.
Μπορώ να λάβω βοήθεια για θέματα πληρωμών εδώ;
Ναι, επικοινωνήστε στο [email protected] για βοήθεια με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα σχετικά με την πληρωμή της παραγγελίας σας.
Για πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές αποστολής και τους τρόπους πληρωμής, παρακαλούμε δείτε το Μεταφορές & Πληρωμές σελίδα, όπου απαντάμε στις πιο συχνές ερωτήσεις. Για απορίες σχετικά με την τρέχουσα παραγγελία σας, την κατάσταση πληρωμής ή την πρόοδο παράδοσης, οι πόροι παρακάτω θα βοηθήσουν.
Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή και η παραγγελία σας αποσταλεί από το αποθετήριο μας, ο κώδικας παρακολούθησης είναι διαθέσιμος εντός
Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή και η παραγγελία σας αποσταλεί από το αποθετήριο μας, ο κώδικας παρακολούθησης είναι διαθέσιμος εντός 2–5 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να τον βρείτε μέσω:
- Email — ο κώδικας παρακολούθησης αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.
- Website — συνδεθείτε και πηγαίνετε στο Ο Λογαριασμός Μου → Ιστορικό Παραγγελιών για τις λεπτομέρειες παρακολούθησής σας.
Παρακολουθήστε την παραγγελία σας διαδικτυακά
Για αποστολές που έχουν ξεπεράσει τα τελωνειακά έλεγχοι, παρακολουθήστε την παραγγελία σας στην αντίστοιχη εθνική ιστοσελίδα της ταχυδρομικής υπηρεσίας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.
Στείλτε μας email
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή βοήθεια στην επιλογή των σωστών προϊόντων, επικοινωνήστε με [email protected].
Η ομάδα υποστήριξής μας απαντά εντός 24 εργάσιμες ώρες. Οι αιτήσεις που υποβάλλονται την Παρασκευή μπορεί να αντιμετωπιστούν την επόμενη Δευτέρα. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.
shipping.payment
- Κατάσταση πληρωμής — εάν η πληρωμή σας έχει εγκριθεί, εκκρεμοί ή απορρίφθηκε.
- Κατάσταση παραγγελίας — εάν η παραγγελία σας βρίσκεται σε επεξεργασία, έχει αποσταλεί ή θα αποσταλεί ξανά σε περίπτωση τελωνειακής κράτησης.