Kontaktujte nás
NÁŠ TÝM ZÁKAZNICKÉ PODPORY JE TU, ABY VÁM POMOHL A HNED ODPOVÍDÁ NA VAŠE DOTAZY.
Informace o možnostech dopravy a způsobech platby naleznete na naší stránce
Doprava a platba , kde odpovídáme na často kladené otázky.
Máte-li dotazy týkající se vaší aktuální objednávky, stavu platby nebo průběhu doručení, naleznete užitečné zdroje níže:
JAK NAJÍT SVŮJ SLEDOVACÍ KÓD
Jakmile bude platba potvrzena a vaše objednávka bude odeslána z našeho skladu, váš sledovací kód bude k dispozici do 2–5 pracovních dnů.
Způsoby, jak najít svůj měřicí kód:
- E-mailové upozornění: Váš sledovací kód bude automaticky odeslán na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
- Web: Přihlaste se ke svému účtu a přejděte na Můj účet > Historie objednávek, kde najdete podrobnosti o sledování.
SLEDUJTE SVOU OBJEDNÁVKU ONLINE
U dodávek do USA nebo dovezených zásilek, které byly procleny, sledujte svou objednávku na USPS.COM.
ZKONTROLUJTE SI STAV PLATBY A OBJEDNÁVKY
- Stav platby: Podívejte se, zda je vaše platba schválena, čeká na vyřízení nebo zamítnuta.
- Stav objednávky: Zkontrolujte, zda se vaše objednávka zpracovává, odesílá nebo znovu odesílá v případě celního zadržení.
NA VAŠÍ SPOKOJENOSTI NÁM NA POSEIDONRX.COM ZÁLEŽÍ!
Máte-li jakékoli dotazy, zpětnou vazbu nebo pomoc s výběrem nejlepších produktů, kontaktujte nás.
*Náš tým podpory odpoví do 24 pracovních hodin. Žádosti podané v pátek mohou být vyřízeny následující pondělí. Děkujeme za pochopení a trpělivost.
